リアルホームの提案は如何でしたか？

　大枠の仕様は決まっていたので私達は壁や床の色など、内装の細かい部分の打ち合わせを重ねて行きました。
　営業担当の方が女性だったのですが、女性ならではの目線で提案をして頂いたので本当に良かったです。実は物件の構造上、浴室の入り口が斜めになっていてドアがつかなかったのです。私達男の考え方なら「外から見えなければ別にドアは無くてもいいんじゃないかな…。」と思っていたのですが、担当の方が女性目線で仕切りの必要性を訴えて頂き、今はロールスクリーンを設置してあります。社員寮には女性も入居されるので、女性の意見は本当に参考になりました。

業者の対応は如何でしたか？

　挨拶もきちんとされていましたし、こちらからの問いかけにもしっかり答えて頂いて、特に大きな問題はありませんでした。掃除も綺麗にされていたと思います。

完成してみて如何でしたか？

　天候の絡みでゴールは設定の日で間に合うのか不安でしたが、きちんと納期に間に合せて頂きました。図面通りに仕上げて頂いてほぼ100点です。悪いところを探す方が難しいですね。
　１点あげるとすれば玄関の鍵の部分ですね。完成当初は番号入力タイプのオートロックが設置してありました。しかし、当社は入居者の出入りも多い為、番号入力タイプのものではセキュリティに不安がある為、費用を交渉し鍵式のタイプに交換してもらいました。この部分は打ち合わせが充分出来ていなかったと反省しています。
　あと、排水等の匂いが気になりますね。入居者が居ない部屋には月１回窓を開けて換気をして水を流す等の対応をしていますが、もう少し様子をみて改善されなければ、また対応を考えていこうと思っています。

アフター面は如何ですか？

　アフターに関しては対応が早いですね。廊下の排水が詰まり雨水があふれた時もすぐに対応して頂きました。浴室の天井に歪があった時もクレームを伝えた次の日にはきちんと修復されていました。
物件の管理もトータル的にサポートして頂き、退室時の消毒等も対応してもらっています。現在、空き部屋もある為、一般の賃貸として公募しようかと検討しているところですが、そのノウハウも持っておられるので、とても助かります。

今後、物件の建設を検討されている方へのアドバイス

　とにかく細かい部分までしっかり打ち合わせする事ですね。自分達の希望を伝えそれに対するメリット、デメリットを専門家の視点から想定してもらい、どうしたらそのデメリットを改善出来るのかを一緒に考えていく事です。そうすれば自分達の理想の物件に近づける事が出来ると思います。

　インタビューを終え退出する時に事務所の入り口に今まで社内で行ったイベントの写真が飾られていました。社員のみなさんの楽しそうなはじける笑顔がとても印象的でした。ファーストステップさんは、今回建設された立派な社員寮を初め、社員の皆さんが安心して充実した生活が出来る環境づくりをしっかりして頂ける会社なんだと強く感じました。
　本日は多忙な中、貴重なご意見ありがとうございました。

加藤会長よりコメント

　弊社のグループ会社では賃貸事業も行っている為、オーナー目線での賃貸物件（社員寮）の提案も行っています。当然お客様目線も大切ですが、賃貸物件となるとオーナー目線も大切だと考えています。これからも今に満足することなく、今よりもより優れた物件にしていく所存です。