鈴鹿市 Ｙ様
本日は鈴鹿市にお住いのＹ様のお宅を訪問しました。
中古物件（築10年ぐらい）を購入し、間取りは変えずにリフォームをされました。
リアルホームを知ったきっかけは？
子供が小学校に上がるまでにはマイホームをと考えていました。周辺環境の事を考え色々と物件を探しており、最終的に当物件を購入しました。どの様にリフォームするかの参考にする為にスーモの雑誌を購入し、そこで目にしたのがリアルホームでした。新築物件の施工例も素敵でしたが、リフォームも手掛けているという事で相談したのがきっかけです。
リアルホームに決めた理由は？
リアルホームを含め２～３社に相談しました。その中でリアルホームに決めた理由は、提案力の高さ、相談のしやすさ、リフォームだけでなく新築も手掛けている、壁紙等の単価も安かった（価格も手頃）からです。
リアルホームからの提案は如何でしたか？
この物件の購入を決めた時には未だ前の家主の方が住んでいて、家の中の詳細が分からない状態でした。引き渡し後、リアルホームの担当の方たちと一緒に家の状態を確認すると、ドアノブが壁に当たって穴が開いている等、想像以上に傷が見つかりました。さらにリフォーム開始後も、不具合が次々と見つかりました。まず、各部屋換気扇がついているのですが、動かないものもありました。エアコンは壊れているし、キッチンも水漏れしているし…あと、１階のリビングの隣に和室があるのですが、扉が付いていません。扉を付ける為に枠の寸法を測ると図面と全く違っていて。枠から全て交換する事になってしまいました。色々とトラブル続きでしたが、リアルホームの担当の方はトラブルが起こっても落ち着いてアドバイスして頂きました。現場に見に行けなくても、画像を基に分かりやすく説明してくれ、丁寧に話をしてくれるので安心できました。
リフォームにあたってこだわった部分は？
間取りは変えずに内装をリフォームしました。従来の内装は壁も床も白で統一されていましたが、床の部分は木目調に変えました。壁のクロスも全部同じにするのではなく、一面だけ色を変え、また備え付け棚の部分もちょっと柄の入ったクロスにしました。そうする事でイメージは全く違いますね。水廻りも従来のものを使用し、壊れている部分の部品交換をしてもらいました。１階の和室には扉を付け、琉球畳を取り入れました。
施工業者の対応は如何でしたか？
特に問題はありませんでした。見つかった不具合への対応もあって、何度も見積を作成していただくことになりましたが、その都度細やかに対応してもらえました。進捗状況に不安がありましたが、最後には期間内に仕上げて頂きました。ある日、家を見に来た時があったのですが、監督の方が家の前を掃除されていました。丁寧に私達の家を扱ってくれているのだなぁととても嬉しかったです。
リフォーム後の感想は？
リフォーム部分に関しては問題ありません。内装を変えた事で以前よりは暖かい色目になりました。リフォーム前は換気扇も油でドロドロで勝手口のドアに動物の毛のようなものが詰まっていましたが、綺麗にクリーニングして頂きました。至る所に付いていた細かい傷も補修して頂いて快適に過ごしています。ただこの家は窓が多いので光が入って明るい反面、夏は暑かったり冬は寒かったりですね。
今後リフォームを考えている人へのアドバイス
業者を選ぶ時は相談しやすい業者さんを選んだ方が良いと思います。又、リフォーム物件は業者さんと一緒に丁寧に下見する事です。業者さん任せにするのではなく、自分でもしっかり見て状況を把握しておくのが大切だと思います。
加藤社長よりコメント
この度は、数ある工務店の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。中古住宅は、現場をみてみないと分からないことが多々ありますので、細かなご相談もさせていただいたにも関わらず、いつも丁寧に思慮深くご対応いただいた思い出がございます。人と人との出会いを大切に、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
