リアルホームを知ったきっかけは？

　リアルホームはスーモカウンターの紹介で初めて知りました。スーモカウンターではリアルホームを含め３社紹介され、別にもう１社検討している会社がありました。

リアルホームに決めた理由は？

　やはり担当者の方の人柄ですね。色々と話を重ねていくうちに「この人なら信頼できる。」と思うようになりました。そして他社と比較し、検討を進めていく中で、リアルホームが自分達の理想に近い間取りや予算を提案してくれました。

リアルホームに対しての不安は？

　リアルホームに対する不安は全くありませんでした。ここの土地も家を建てる２～３年前から私達が目をつけていて、土地の交渉はリアルホームにしてもらいました。土地が２区画あり、どちらにするか迷いましたが、リアルホームが不動産屋と交渉し、地主さんが地盤調査をしてくれたおかげで、この区画は表層改良だけで済みました。もう１区画だと改良が沢山かかったと思います。
　打ち合わせの時も家が建ってしまうと構造等の大切な部分を見る事が出来ないので、建てる工程を毎日見に来て下さいと言われました。施工中で現場に足を運んでいると、外構工事の方が設計図と実際の窓の位置が違う事を見つけてくれて「ズレてるんじゃ？一回言った方がいいよ。」と言ってくれました。その時もリアルホームの対応は早かったと思います。

業者の対応は如何でしたか？

　特に問題はありませんでした。挨拶もきちんとしてくれました。大工さんは気さくな方で子供を現場に連れて行くととても可愛がってくれました。

特にこだわった部分はありますか？

　特に大きくこだわった部分はありませんが、全体的に掃除しやすい方付けやすい家を目指しました。２階に上がる時も先ずリビングを通って２階へ上がります。子供が成長すると今の様に一緒に過ごす時間も減ってきます。子供が大きくなっても顔を見る事が出来るように、親の目が届く様にしました。子供が成長した時に子供部屋が後で区切れる様に考えてあります。冬はリビングの暖かさが逃げない様に仕切れる工夫もしました。
　あとは広い庭が欲しかったですね。趣味の車いじりが出来る様にカーポートを設置しました。自分達が野菜を育てて収穫出来る様に家庭菜園が出来るスペースも広くとっています。

住んでみて如何でしたか？

　住みやすいですよ。建って３～４年になりますが、壁紙の端の部分が剥がれたりする事はありましたが、すぐに修正して頂いています。特に気になるところはありません。しっかりしているなというのが実感ですね。
　あえて言えば、もう少し収納が欲しかったですね。設計の段階で少ないのは分かっていましたが、建ってみて実際の大きさを見るともう少し欲しかったなと思います。コンセントの位置などは設計の段階から考えて設置しましたが、玄関やお風呂場などもう少しあったら良かったかなと思います。でも生活に困るレベルではありませんね。

アフター面は如何ですか？

　アフターを担当してくれる方がいい人で色々と対応して頂いています。感謝しかありません。

今後、家を建てる方へのアドバイス

　とにかく自分の要望、願望は一通り伝え、リアルホームにいくつかの案を提案してもらい、検討し改良して自分達の理想の家を実現して欲しいと思います。

（インタビューを終えて）
　施主さんのお話から伝わって来たのは、リアルホームへの「信頼」でした。特にアフター面に関しての「感謝しかない。」という言葉は素晴らしいと感じました。家は建てたら終わりではなく、建ってからが本当のお付き合いの始まりだと思います。施主さんの本当の満足度の向上は、建った後の対応で決まるのだと改めて思いました。
　貴重なお話、本当にありがとうございました。

加藤社長よりコメント

　お褒めに預かり光栄です。弊社は特に認定長期優良住宅ですので、お引渡しから30年お客様とのお付き合いが始まります。建ってからが本当のお付き合いだという信念に基づいて、これからもお客様に「信頼」して頂けるよう日々努めてまいります。