リアルホームを選んだきっかけは？

以前は団地に住んでいましたが年齢的にもマイホームを…と検討していました。この西坂部の土地の事は知人から聞いていて新しい住宅地は昔からのしがらみもなく同世代のご夫婦も多い為、住みやすいのではないかと考えていました。妻が大手メーカーを含め、色々資料を集めており、リアルホームはアサすまに見学会の広告が掲載されていた事から知りました。その後はリアルホームの内覧会や完成見学会に何度も足を運んだり、構造見学にも参加して検討を重ねていきました。
正直、私たちは素人なので何を基準に家づくりを考えていいのか良く分かりません。そんな中で他社からは頻回に電話や手紙があり、うんざりしていました。それに比べリアルホームは電話や押し売りは一切なく又、加藤社長や担当者の方が凄く話しやすくて自然にリアルホームに気持ちが傾いていきました。

リアルホームからの提案は如何でしたか？

とにかく担当者の方が親身になってアドバイスをしてくれました。私たちの質問に対しては責任を持って調べてくれて直ぐに対応してくれました。金融機関に関しても私たちは素人なので担当の方に相談して手続きと進めていきました。
何度も完成見学会に足を運んでも加藤社長からは押し売りされる事はなく、「何軒か回って自分の満足のいく家を建てたらいいよ」と言って頂き自分たちが納得するまで検討を重ねていきました。多分、色々と物件を見ていなかったらここまで満足のいく家を建てる事は出来なかったと思います。
とにかくリアルホームは自由設計なのに低コスト。他社との金額の開きは大きかったです。設計の段階でも高いものは勧められず、担当の方が女性でしたので主婦目線で提案をして頂き非常に有り難かったです。 他のメーカーでは追加設備の希望をすると追加料金が発生しますが、リアルホームでは殆んどそのような事はありませんでした。

施工中の業者の対応は如何でしたか？

挨拶等はしっかりして頂いていたと思います。しかし残念だったのが、家が建ち庭に砂利をひく段階でタバコの吸い殻や釘が落ちていましたが、そのまま砂利を敷かれてしまいました。又、階段に汚れを防ぐ為に段ボールが敷いてガムテープで止めてあったのですが、ガムテープの跡が取れなかったり木がめくれていたりしてしまいました。玄関にも傷がついていて直ぐに対応はしてくれましたが、やはり新築なので少し残念でしたね。

完成してみての感想は如何ですか？

ほぼイメージ通りで満足のいく家が建ちました。キッチンは妻のこだわりが詰まっており、家事がしやすいようにスペースを広めにとりカウンターの天板やシンクの大きさも広くしてあります。収納式の洗濯干しや脱衣所の乾燥機は雨が続いて室内干しをしなければならない時に重宝しています。私たちの唯一のこだわりは風呂を広めにしてもらった事ですが想像通りのお風呂で満足しています。
２階のインナーバルコニーは全ての部屋に続いており、布団干しなどに便利です。１階の外部収納はキャンプ用品の収納などに非常に役立っています。和室のふすまに壁紙を貼ったのですが、とてもお洒落で気に入っています。又、障子の桟をアルミにする事で丈夫になり子供が暴れても壊れる事がなく安心ですね。
その反面、後悔している点も何点かあります。ます、収納スペースをもっと多く造れば良かったと思っています。又、リビングに明かり取りの小窓があり風通しはいいのですが西日が少し辛いですね。和室の明り取りの小窓もこだわりで敷いた琉球畳が日焼けしてしまいもっと工夫をすれば良かったと思っています。トイレの壁紙も１階と２階を逆にすれば良かったと後悔しています。
寝室と書斎にはコンピュータ機器が置いてあり子供が入らないようにドアの鍵は外鍵で希望していましたが、打合せが充分に出来ていなくて内鍵になってしまった事も後悔の１つです。
入居して１年８ヶ月が経ち壁紙がひび割れてきたり、ドアのストッパー等に問題が出てきましたが、すぐに対応して頂きました。トラブル対応は迅速に対応して頂いております。

今後、家を建てる方へのアドバイス

他のハウスメーカーを含め、とにかく自分の足で色んな所を見る事ですね。又、設計の段階で自分の納得のいくまで何度も打合せを重ね、自分の譲れない部分においては絶対に妥協しない事です。平面的では分かりにくい部分も３次元でイメージして頂き想像しやすかったですね。 施工中の現場には何度も足を運んだ方がいいと思います。大工さんとも仲良くなれて、多少の要望には対応してくださいます。

インタビューの中でリアルホームのアットホームな雰囲気を加藤社長と担当者の人柄がこの会社を支えているのだなと感じました。家を建てると言う事は一生に一度、自分の人生の舞台を築くと言う事だと思います。それを誰に託すのか？そんな重大な決断をする時に心から信頼できる担当者と出会える事は非常に大切な事だと改めて感じました。

加藤社長よりコメント

施工中の対応は改善を重ね、今では禁煙、掃除の徹底等に努めています。これからもお客様の声に真摯に耳を傾け改善を進めより良い現場環境をつくる事に努力していきます。