リアルホームを知ったきっかけは？決めた理由は？

　リアルホームを知ったきっかけはホームページでした。以前は今の家から500mぐらい先の所に住んでいたのですが、家を建てるなら住んでいる場所から近いメーカーで何度も話し合って家造りを進めたいという想いが私達の中にありました。当初、大手メーカーにも妻が足を運びましたが対応が良くなく信頼する事が出来ませんでした。その点、リアルホームは非常に対応が良く親身になって相談に乗ってくれました。細かい要望にも真摯に対応して頂き、この会社なら信頼出来ると感じリアルホームに決めました。

リアルホームからの提案や対応は如何でしたか？

　リアルホームからの提案というよりも自分達が造りたい家の要望をどんどん出し、その要望に対して建築家の方を含め一緒に話を進めていくという感じでした。
　まず予算を提示して私達の要望を伝えました。私達は他メーカーから情報収集をしたり完成見学会に頻回に足を運んだりはしませんでしたが、四日市ドームで開かれた企業展を見学した事で家のイメージを沸かせる事が出来ました。随分、細かい事や無理な事も提案しましたがリアルホームは誠実に対応して頂き、自分達の住みたい家を具現化してくれました。金額的にも予算内に収めて頂きましたが、『金額よりも信頼』という部分で本当にリアルホームにして良かったと思っています。

施工中の業者の対応は如何でしたか？

　リアルホームは営業の方も含め社員全員の対応が良かったです。施工業者の方とはなかなか接する機会がありませんでしたが、対応は良かったと思います。一度、施工中に現場に訪れた時、娘が乗り物好きという事で、わざわざクレーンを止めて写真を撮って頂いた事もありました。

実際に住んでみて如何ですか？こだわりの部分は？

　イメージ通りの家が完成したと思います。私達の希望で家の中に居ても四季を感じられるように中庭を造りました。中庭がある事で日向ぼっこをしたり、会社の仲間を呼んで親睦を深めたりする事も出来ます。又、家で仕事をする事があるので、２階に書斎を造りました。書斎の内装は会社にある部屋を参考にしてホワイトボードやデスクの設置、クロスのデザイン等を決めました。家で仕事や考え事をする時に私は歩き回る事が多いので構造や広さにも工夫がしてあります。
　１階は子供の導線を考えて子供が常に見えるような工夫がしてあります。妻は子供が小さいので１階に居る事が多いのですが、１階のどの部屋も気に入っていると言っています。特に畳の部屋は天井がグリーン、建具が白で配色してあり、さわやかなイメージでとても気に入っています。リアルホームは私達の希望、願望を全て叶えてくれました。本当にリアルホームにして良かったです。

アフター面は如何ですか？

　住んで１年目に点検があるのですが、丁度同じぐらいの時期に２階で水漏れが発生しました。しかし、水漏れに対してもきちんと対応して頂きましたので私達は満足しています。

今後、家を建てる方へのアドバイス

　とにかく収納は多い方が良いですね。我が家は中庭を設置しましたが、中庭があると壁面が減り収納が減るのは必死でした。しかし、リアルホームさんからアドバイスを頂き収納スペースを設置して頂きました。子供がまだ小さいので物が多く収納スペースを設けた事でとても助かっております。
　あと家を設計する段階から家具のレイアウト等をイメージしてコンセントの位置を決めると良いですね。家が建ってしまってからコンセントの位置を変える事は出来ませんから。
　最後に要望はしっかり伝える事ですね。どこのメーカーを選ぶかの見極めは自分達の要望に対してしっかり耳を傾け丁寧に対応してくれるかだと思います。家を買うというのは一生に一度だと思います。その時の雰囲気に流されず、しっかり見極める事が大切だと思います。

私達はリアルホームという会社に出会える事が出来、リアルホームに家造りをお願いして本当に良かったと思っています。

　インタビュー中も言葉の一つ一つからリアルホームへの信頼と感謝の気持ちが伝わってきました。これからマイホームを建てられる方全員がＮ様のように満足した家づくりのお手伝いが出来たら…と思っています。

貴重なお話、本当にありがとうございました。

加藤社長よりコメント

　弊社に対し信頼と感謝のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって一生に一度の大事業にかかわらせて頂いているという気持ちを忘れず、お客様の要望に真摯に耳を傾け満足して頂ける家創りに努めてまいります。そして今の現状に満足することなく、より快適な家創りを目指しグレードアップしてまいります。