三重県四日市市 鈴木様邸
子供2人の4人家族。家族団らんのため、広いリビングをご希望され、またそれから、奥様、2人の女のお子様と女性が多い為、将来を見越して広い土間収納を考えられた鈴木様。
リアルホームを選んだ理由、きっかけなど、鈴木様にお話を伺いました。
リアルホームを知った（選んだ）きっかけは？
土地は名泗コンサルタントさんで紹介してもらい、銀行の融資審査用にリアルホームさんにお願いしたのが、きっかけでした。
その段階では、リアルホームさんはまだ選択肢にはなかったです。
ただ、いろいろ見て回る中で、他社は営業マンに話をしなければいけないのですが、大手は特に上から目線だったり、売り気が強いので、あまり良い印象を受けませんでした。
リアルホームは社長と直接お話をして意見を聞いたりしたり、アドバイスをもらえるので、非常に好印象でした。
そして、最終的にはリアルホームの接客対応や提案が基準になったので、他社の提案や価格が、基準を下回るように見えてしまったというのが選んだきっかけです。
契約まで不具合はありましたか？
提案もいっぱいしてもらいましたし、一番親身になってくれました。
打ち合わせも、話しやすい雰囲気を作ってくれるし、事務所にも入りやすいし、加藤社長も人柄的にも話しやすいし希望も言いやすいですから、非常に良かったと思います。
ダメなところはダメと言ってくれるので安心できました。
事務所には、設計士の方もいらっしゃったので、社長と設計士に直接話をできるのは良かったですね。
施工中も、近所で暮らしていたので、毎日、チェックしに来ました。
下請け業者の方も感じよく、特に不満もなく施工は進んでいき安心しました。
実際に出来上がった家はどうでしたか？
実際のところ、住む前は、色々とこんな風かな・・・と考えていた事と違う事もありました。
例えば、コンセントが足りないと感じました。もっとあれば、と思ったし、他の場所にあれば、と思いました。
ただ、すぐ、加藤社長に相談したら、すぐ付けてもらえました。それも、サービスでやっていただけて、良心的でした。
床は、意外とキズがつきやすかったですね。もっと、密に提案があったらよかったと思います。
床材の強度やキズの問題などマイナス面をもっと伝えていただけていれば、この材質を選ばなかったと思うし、コストが上がるというデメリットからご提案がなかったのかもしれませんが、そこだけは残念でした。
玄関のタイルを決める時は、色々提案があったのに、床の時はなかったので、こちらからも、もっと聞けばよかったとちょっと後悔してます。
住んでみてどうですか？
リビングを広くしたいという要望があったのですが、耐震性の問題上、どうしても構造的に1枚壁があったのですが、要望通り、なんとか最善策を検証していただき、壁を取り除いてもらえました。
なので、23帖と広いリビングで、みんなが居れる空間が作れてよかったです。
基本的に、大半は、思った通りなので、満足しています。土間・収納は作ってよかったと思ってます。
子供部屋もそれぞれでき、子供達も喜んでます。
外構に関しては、玄関から駐車場まで、雨が降ると水浸しになってしまうので、自分達で、なんとかしようと思っています。
庭も広いので、花壇とかもやりたいし自分達で、作り上げるのが楽しみです。
今後の生活やアフターに関してはいかがですか？
引渡しの時に見落としたキズも、引越しの時についたキズもサービスでやってくれました。
さきほどもお伝えしたコンセントの追加もそうですが、後からの要望にもスピーディーかつ親身にご対応いただけています。
また、契約者を集めての会も発足しましたし良いと思います。安心できます。私達も今後も都合がつけば、参加する予定です。
前回もありましたが、キズの直し方、簡単に素人でもできるやり方の講習とかあると嬉しいですよね。
他社は、「建てたら終わり。1年後担当者がいない。」というイメージがあるが、その点、リアルホーム様は社長が担当なのが大きな違いです。
絶対いなくなることはないので、いつでも相談しにいきやすいし安心してます。
リアルホーム、および今後建設を検討される方へのメッセージ
他社のハウスメーカーに比べると、リアルホーム様は、社長と話ができるし、すぐに返事がもらえます。
それは、他社にはないところです。
きちんと、出来る・出来ないと言っていただけるし、相談しやすい。
相談したら悩んでたことや、相談した以上の結果を返してくれますよ。
一流のハウスメーカーは、とても高い見積でしたが、リアルホームさんは希望予算でやってもらえました。
予算内で、満足いく家を建てられるのはリアルホームさんの強みだと思います。
なんでも「やっておきます」で解決してくれますよ。
思っていることは、なんでも相談して、自分の思った通りの家を建ててください。
