リアルホームを知ったきっかけは？

株式会社 名泗コンサルタント様と付き合いが元々あって、紹介してもらいました。
並行して、他にもいくつかの会社も検討しました。モデルハウスも何度も見に行きましたし、大手ハウスメーカーの話もたくさん聞きました。その過程で、大手は大手であるほど、モデルハウスの維持費や運営に無駄にも見える人件費など｢お客｣の負担になる経費が見えたんです。
商談ルームも豪華で、考えれば考えるほど、結局、自分の負担になるんだな、と。 依頼すると決まってもいないのに、立派なカタログを何種類も送ってきたり、地盤調査に来たり、 そういったことが無駄な経費に映り、他人の分まで自分に跳ね返ってくるかと思うと、大手は選択できませんでした。
これがリアルホームさんに絞り込んでいったきっかけにもなっています。

リアルホームに決めた最終的な判断材料は？

ギターが好きで、｢防音室をつくりたい」「玄関にギターを飾りたい」という希望がありました。
大手さんが真剣に話を聞いてくれなかったのに対してリアルホームさんだけは、真剣に｢いいですねぇ｣｢こうしましょう｣と提案してくれ、｢今回作る家の顔になる｣｢個性が出る家は素晴らしい｣と賛同してくれました。

選んだきっかけとしては、これが大きかったかもしれません。

実際に契約してからはどうでしたか？

2011年2月に契約して3月に着工、7月には完成しました。非常にスムーズでした。
まず、設計段階では、何回も変更をお願いしました。母親が家相を心配し、その関係で 何度も設計提案をしていただきました。
実際に建設に入ってからは、目の前の母屋に住んでいる関係上、いつでも見られましたし安心してお任せしていました。
出入りされている業者の方も良い方ばかりでとても安心できました。
それから、これは是非お伝えしたいのですが、3月に着工して早々に東日本大震災がありました。
東北地方で作られている床材や壁材、キッチンなどが仮設住宅に充てられ、なかなか流通が回復しない中、工期が延びることを覚悟しましたが、私の家の分を苦労して手配していただき、おかげで工期が遅れることもなく進めていただけたことは 嬉しかったですし驚きでした。
同じ頃に他の住宅メーカーで建てていた知り合いからは、着工や工期の遅延の話を聞いておりましたので。

実際に住んでみてどうですか？

玄関のギター飾りが、想像よりもかなり立派な仕上がりで満足しています。
見積もり段階では｢高いなぁ｣と感じていましたが、完成を見てみて納得しました。
リビングの飾り棚も、気に入っています。
パソコンスペースも、足元の収納を無くしてデスクらしくできたのも良かったと思います。
キッチンカウンターも、しきりの可動間仕切りもこだわりましたが、満足いく出来栄えです。
また、１階も２階も動線が非常に優れた構造にできたので、動きやすくて便利です。
水まわりの行き来はもちろん、ぐるっと家中を回って行き来できるのは想像以上に良かったです。
２階に上がる階段の飾り収納や、明かり取りも良い雰囲気が演出できたと思っています。
唯一の後悔としては、防音室に、もう少しお金を掛けるべきだったかなと。
外へ向けた防音は完璧です。家の外であれば、かなり大きな音でギターを弾いても聞こえません。
でも、家の中は防音のレベルを下げたので、隣にある和室や真上の寝室には音が漏れるんです。
加藤社長からも、もうワンランク上の防音扉などのご提案はいただいていたんですが、コストの関係で見送ったんです。
今思えば、家の中も、きっちりと防音しておけば良かったと少し後悔してます。
将来的に、防音設備だけのリフォームも考えたいと思っています。

リアルホーム、および今後建設を検討される方へのメッセージ

完成後のアフターも満足しています。細かな傷などもすぐに対応していただきました。
玄関の照明が暗いなぁと思ったら、すぐに変えてくれましたし、アフターサポートも安心できると感じています。
大手含め、いろいろ見て比較しましたが、リアルホーム案は、｢質が良くて、安い｣そして、要望をほぼなんでも聞いてくれる。
素人のわがままもしっかり聞いてくれます。建築基準等との関係で、どうしても無理なことを除けば、ほとんどを受け入れてくれました。
だから満足いく家ができたんだと思います。

ただ、唯一、提言をするとしたら、大手のような3Dシュミレーションがあると良いですね。
色を合わせた時のバランスだとか、出来てみて、｢あれ、こんなのだったんだ｣と思うこともありました。
平面図だけなので、縦横比が明確には分からないので、自分のイメージとの誤差が出た部分もあります。
まあ、それを想像するのも楽しみの1つでしたし、出来あがってみたら、自分のイメージよりも良いできでしたし。
契約から完成後に関して大きな苦言もなく、満足しているという気持ちがほとんどですよ。

リアルホーム代表　加藤より

種村様には、“防音室付きで個性的な家”を弊社にてご契約そして施工させて頂き感謝しております。
また、着工が3月完成が7月ということもあり大震災後で 流通が回復しない中でしたのでかなり苦労はしましたが、今となっては良い思い出です。
今後もどのような状況においても前向きに行動し、お客様の要望に対し満足して頂けるよう心掛けていきます。
また、2点ほど種村様より御指摘頂きました点につきましても特に弊社の建築にかかわる全ての協力業者等に対して“サービス業の精神”をより徹底する所存です。
そして大手のような3Dによる提案も今後検討させて頂きます。